811, option 2 : Info-Social pour des conseils psychosociaux
Un professionnel en intervention psychosociale offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale.
Le professionnel en intervention psychosociale vous écoute et vous pose des questions sur votre situation. Il recueille les renseignements nécessaires pour bien comprendre votre besoin et clarifier votre demande. Il évalue ensuite la situation afin de déterminer le ou les problèmes immédiats, l’urgence de la situation et l’intervention adéquate.
Le professionnel en intervention psychosociale peut vous renseigner et vous conseiller des mesures à prendre pour surveiller l’évolution de votre situation et améliorer votre état.
Si vous êtes en situation de crise, il est possible que le professionnel en intervention psychosociale décide d’envoyer un intervenant à l’endroit où vous vous trouvez, afin que vous puissiez obtenir l’aide nécessaire immédiatement.
Voici des exemples de situations où vous pouvez appeler Info-Social 811 :
Vous traversez une situation qui vous fait vivre de l’anxiété.
Vous avez des inquiétudes pour un proche.
Vous vivez des difficultés dans votre famille ou votre couple.
Vous vivez un deuil.
Vous avez des questions concernant d’autres situations ou comportements qui vous inquiètent.