Nous sommes au service des usagers du réseau de la Santé et des Services sociaux et des résidents de résidences privées pour personnes aînées. Nous desservons tout le territoire des Estrie.
Pour toutes situations d’insatisfaction à l’égard des services reçus ou qui auraient dû être reçus, nous vous aidons :
– Vous, ou une personne que vous représentez
– À titre d’héritier d’une personne pour qui les services semblaient insatisfaisants
– Comme témoin d’une situation où les droits d’un usager ou d’un groupe d’usagers n’ont pas été respectés
Le CAAP vous aidera :
– À améliorer les services pour tous
– À corriger une situation
– À faire respecter vos droits et vous informer sur vos responsabilités
– À répondre à vos questions
Nos services sont gratuits et confidentiels.
Usagers du réseau de la Santé et des Services sociaux et des résidents de résidences privées pour personnes aînées.