Préposé(e) - présence-surveillance
Sommaire
Il s’agit de prendre soin d’une personne en perte d’autonomie pendant que son proche se libère temporairement de ses responsabilités pour se ressourcer ou assurer une présence régulière auprès de gens vulnérables habitant seuls.
Les activités incluent, plus particulièrement:
- la surveillance,
- la stimulation physique ou cognitive.
Des soins à la personne, de l’aide aux déplacements et des tâches ménagères se combinent souvent à ce genre de service.
Des services de 24 heures peuvent même être effectués sur une base volontaire.
Responsabilités
Services à domicile
1. Planifier et organiser efficacement ses déplacements et son temps de travail.
2. Apporter une présence-surveillance auprès des clients, notamment :
- Accompagner et divertir le client;
- Veiller à la sécurité du client.
3. Stimuler les clients par des activités et des exercices de façon à maintenir ou améliorer leur capacités physiques et cognitives.
4. Prendre soin d’une personne vulnérable en l’absence de son proche et assurer en tout temps sa sécurité.
5. Adopter un comportement éthique et professionnel.
6. Utiliser des stratégies efficaces de communication dans le but d’établir un lien de confiance avec le client et ses proches.
7. Appliquer les mesures de prévention afin de prévenir les infections et la contamination.
Administration
8. Consulter chaque jour ses courriels ainsi que son horaire avec la tablette électronique.
9. Poinçonner son arrivée et son départ du domicile du client avec la tablette électronique et faire signer les clients lorsque requis.
10. Aviser la coordination de tout problème vécu chez un client.
11. Aviser la coordination de tout changement dans l’état de santé physique ou psychologique d’un client (perte d’appétit, trouble de mémoire, difficulté dans les déplacements, non-respect pour la prise de médicaments, etc.).
12. S’investir dans le développement de ses propres compétences.
13. Participer activement à l’atteinte de la mission et des objectifs de l’entreprise ainsi qu’au rayonnement de ses valeurs.
Compétences requises
Formation
13. Parler couramment le français.
14. Posséder un secondaire 3 complété ou l’équivalent en connaissances ou expérience.
15. Savoir lire et écrire le français (comprendre l’horaire, lire et répondre aux courriels, lire et comprendre les différentes politiques et règles de l’entreprise, etc.).
16. Carte valide pour la réanimation cardio-respiratoire.
17. Carte de compétence du Programme de déplacement sécuritaire des bénéficiaires.
Expérience
18. Posséder une expérience en aide à domicile et/ou en entretien ménager (un atout).
19. Posséder une expérience d’interaction auprès de personnes vulnérables (un atout).
Compétences personnelles
20. Autonomie et sens des responsabilités (ponctualité, intégrité, confidentialité, discrétion, fiabilité, honnêteté, etc.);
21. Sens de l’organisation et gestion des priorités;
22. Minutie et rigueur (souci du travail bien fait, respect des politiques, procédures et méthodes de travail, etc.);
23. Souci pour sa santé et celle d’autrui;
24. Adhésion à la mission et aux valeurs de l’entreprise.
Compétences relationnelles
24. Aisance dans les relations interpersonnelles (tact, diplomatie, écoute active, tolérance, etc.) afin de développer une relation de confiance avec la clientèle;
25. Dynamisme et bonne humeur;
26. Empathie et dévouement pour le bien-être des autres (considération des besoins de la clientèle, adaptation selon les contextes, etc.);
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