Préposé(e) - services d'assistance personnelle
Sommaire
Les diverses activités d’aide à la personne incluent, plus particulièrement:
- les soins d’assistance de base,
- les soins d’assistance non réglementés;
- la supervision et l’administration de médicaments.
Responsabilités
Services à domicile
1. Planifier et organiser efficacement ses déplacements et son temps de travail.
2. Adopter un comportement éthique et professionnel.
3. Utiliser des stratégies efficaces de communication dans le but d’établir un lien de confiance avec le client et ses proches.
4. Appliquer les mesures de prévention afin de prévenir les infections et la contamination.
5. Réaliser des soins d’assistance de base (supervision et stimulation, aide partielle ou aide totale), notamment :
- assistance liée à l’hygiène (toilette partielle ou complète, lavage des cheveux, soins des ongles, faire la barbe, etc.);
- assistance liée à l’habillement;
- assistance liée à la communication (installation et entretien des prothèses auditives, entretien des lunettes, etc.)
- assistance liée à l’alimentation et à l’hydratation;
- assistance liée à l’élimination;
- assistance liée à la mobilité et aux déplacements.
6. Réaliser des soins d’assistance non règlementés, notamment :
- distribution de médicaments;
- prise de température, de pression et de glycémie;
- assistance pour équipements respiratoires (concentrateur, cylindre, etc.);
- installation et retrait de bas médical de compression;
- pansements et soin de plaies;
- assistance pour l’élimination urinaire (sac collecteur, sac de drainage, condom urinaire, etc.).
7. Superviser et administrer les médicaments.
8. Adapter la façon de donner les services aux capacités du client.
9. Adapter la façon de donner les services au contexte psychosocial du client.
Administration
10. Consulter chaque jour ses courriels ainsi que son horaire avec la tablette électronique.
11. Poinçonner son arrivée et son départ du domicile du client avec la tablette électronique et faire signer les clients lorsque requis.
12. Aviser la coordination de tout problème vécu chez un client.
13. Aviser la coordination de tout changement dans l’état de santé physique ou psychologique d’un client (perte d’appétit, trouble de mémoire, difficulté dans les déplacements, non-respect pour la prise de médicaments, etc.).
14. S’investir dans le développement de ses propres compétences.
15. Participer activement à l’atteinte de la mission et des objectifs de l’entreprise ainsi qu’au rayonnement de ses valeurs.
Compétences requises
Formation
16. Parler couramment le français.
17. Posséder un secondaire 3 complété ou l’équivalent en connaissances ou expérience.
18. Savoir lire et écrire le français (comprendre l’horaire, lire et répondre aux courriels, lire et comprendre les différentes politiques et règles de l’entreprise, etc.).
19. Carte valide pour la réanimation cardio-respiratoire.
20. Carte de compétence du Programme de déplacement sécuritaire des bénéficiaires.
21. Attestation de réussite du programme de développement des compétences sur les services d’assistance personnelle à domicile ou tout autre formation ou l’équivalent.
Expérience
22. Posséder une expérience en assistance personnelle (un atout).
23. Posséder une expérience d’interaction auprès de personnes vulnérables (un atout).
Compétences personnelles
24. Autonomie et sens des responsabilités (ponctualité, intégrité, confidentialité, discrétion, fiabilité, honnêteté, etc.);
25. Sens de l’organisation et gestion des priorités;
26. Minutie et rigueur (souci du travail bien fait, respect des politiques, procédures et méthodes de travail, etc.);
27. Souci pour sa santé et celle d’autrui;
28. Adhésion à la mission et aux valeurs de l’entreprise;
29. Bonne capacité physique.
Compétences relationnelles
30. Aisance dans les relations interpersonnelles (tact, diplomatie, écoute active, tolérance, etc.) afin de développer une relation de confiance avec la clientèle;
31. Dynamisme et bonne humeur;
32. Empathie et dévouement pour le bien-être des autres (considération des besoins de la clientèle, adaptation selon les contextes, etc.);
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