Les étapes pour obtenir les services

Tout est mis en place pour faciliter l'ouverture de votre dossier et mettre en place les services rapidement.

Formulaires

Il faut d'abord compléter les formulaires pour connaître le montant de la subvention auquel vous aurez droit.

Besoins

Il faudra ensuite déterminer le type de service dont vous aurez besoin, le nombre d'heures et la fréquence.

Préposée

Nous chercherons une préposée de votre secteur, qui répondra aux critères que vous avez mentionnés.

On débute

Les services pourront alors débuter au moment qui vous conviendra le mieux.

Quelles sont vos obligations?

Voici les points que vous devrez respecter

Le respect

Ces préposés dévoués qui sillonnent la MRC pour apporter ce soutien à domicile dont vous avez besoin exercent un métier exigeant, tant physiquement que relationnellement. Ils méritent tout notre respect.

Les équipements et les produits

Chaque client doit fournir les équipements et les produits nécessaires à l'exécution des travaux. C'est une question d'hygiène, de goûts et d'efficacité.

Le délai d'annulation

Vous disposez d'un délai de 48 heures pour annuler votre service de façon temporaire ou permanente sans frais.

Le paiement

Les bons comptes font les bons amis. il est important que vous régliez votre facture à chaque mois. Plusieurs options s'offrent à vous.