Quiz - politique relative aux courses - Aide à domicile du Granit

Quiz – Politique relative aux courses

Ce quiz vous permet de faire une révision de la politique relative aux courses.
Il nous permet également de savoir si vous avez bien retenu les consignes 🙂
Pour les questions à choix de réponses multiples, cliquez sur Vérifier pour connaître les bonnes réponses.
Amusez-vous bien !

Entrez le mot de passe fourni dans le courriel

1 / 10

Trouve les bonnes réponses

Quand j'accompagne quelqu'un à la banque ou au guichet automatique, je reste

Je n'interviens jamais dans

Cela pourrait nuire à

Si le client n'est pas autonome, j'avise

2 / 10

Coche les tâches qui sont autorisées dans les services Aide domestique

Faire de l'époussetage

Coiffer le client

Aller faire l'épicerie pour le client

Aider un client à embarquer dans son bain

Aller faire un tour de voiture avec le client pour lui montrer les décorations de Noël

Laver et changer les draps des lits

Laver les miroirs

Apporter le client à la pharmacie pour qu'il achète ses médicaments

Appliquer du vernis sur les ongles de la cliente pour lui faire plaisir

3 / 10

Dans quels cas dois-tu aviser la coordination ? (Il peut y avoir une ou plusieurs bonnes réponses)

Si un client te demande d’utiliser sa carte de crédit/débit

Si le client ne peut pas effectuer ses transactions bancaires de façon autonome

Si le client te demande de lui prêter de l’argent temporairement

Si le client insiste pour que tu l’accompagnes et restes avec lui pendant un rendez-vous médical

4 / 10

Pendant une course pour un client, il est permis d’acheter rapidement un article personnel si on paie séparément.

Vrai

Faux

5 / 10

Avant d’entrer dans un magasin en hiver, pour éviter les chutes sur les surfaces dures, il est recommandé de :

6 / 10

Si le client est conscient mais ne se sent pas bien, je peux l’apporter à l’urgence dans mon véhicule

Vrai

Faux

7 / 10

Quelle est la bonne pratique à adopter lors du transport des sacs de courses ?

Les poser sur le siège du passager pour les tenir pendant le trajet.

Les déposer derrière les sièges avant pour qu'ils ne bougent pas.

Les ranger sur le siège arrière en évitant d'écraser les aliments fragiles.

Les ranger bien fixés dans le coffre arrière pour éviter qu'ils se renversent.

8 / 10

Avant d’accompagner un client pour faire ses courses, tu dois t’assurer qu’il peut :
(Il peut y avoir une ou plusieurs bonnes réponses)

parler

marcher seul

se lever seul

conduire son auto.

s'asseoir

chanter "À la claire Fontaine"

9 / 10

Le client te demande d’aller faire l’épicerie, mais la tâche COURSES n’est pas inscrite dans le service :

Je n'ai pas le droit d'aller faire des courses si ce n'est pas écrit. Je refuse.

Je vérifie avant avec le bureau, car il y a des frais pour le client (déplacements).

Cela fait partie de mes tâches, je peux y aller.

10 / 10

Je peux utiliser le véhicule du client s’il est propre, en ordre et s’il est bien assuré.

Vrai

Faux

✅ Dernière étape !

Inscris ton prénom et ton nom afin que nous puissions confirmer que tu as complété le quiz.
15 minutes seront ajoutées à ta paie pour le temps consacré à répondre au quiz.

Merci pour ton engagement ! Ton respect des règles contribue à la sécurité et au bien-être des clients ainsi qu’à ta propre protection. 😊

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