Quiz - politique harcèlement - Aide à domicile du Granit

Quiz – Politique harcèlement psychologique ou sexuel

Ce quiz vous permet de faire une révision de la politique de prévention et de prise en charge du harcèlement psychologique.
Il nous permet également de savoir si vous avez bien retenu les consignes 🙂
Pour les questions à choix de réponses multiples, cliquez sur Vérifier pour connaître les bonnes réponses.
Amusez-vous bien !

Entrez le mot de passe fourni dans le courriel

1 / 10

Quel comportement est le plus approprié pour maintenir une relation professionnelle avec un client?

Accepter les accolades pour ne pas froisser le client.

Maintenir des limites claires et respecter les tâches prévues au service.

Parler de sa vie personnelle pour créer un lien de confiance.

Accepter occasionnellement des tâches non prévues pour faire plaisir.

2 / 10

Une personne qui dépose une plainte pour harcèlement peut recevoir une sanction si l’enquête conclut qu’il n’y a pas eu de harcèlement.

Vrai

Faux

3 / 10

Si tu sens que ta sécurité est menacée, qu’est-ce que tu peux faire ?

Terminer ton service et ensuite parler avec le bureau

Avertir le client que tu ne te sens pas à l'aise et quitter si la situation empire

T'éloigner ou quitter le lieu de travail.

4 / 10

Le harcèlement peut provenir d’un collègue, d’un gestionnaire, d’un client ou :

de ton voisin

d'un membre de l'entourage du client

d'une personne dans ton cour de yoga

5 / 10

Il faut obligatoirement avoir parlé avec la personne concernée avant de faire un signalement

Vrai

Faux

6 / 10

Un client demande constamment des tâches non autorisées et critique ton travail régulièrement. Quelle réponse est la plus juste?

C’est automatiquement du harcèlement.

Ce n'est pas nécessairement du harcèlement, mais je dois le signaler.

Le client a le droit, c'est lui qui paie.

7 / 10

Si la direction générale est visée ou impliquée dans la situation, à qui doit-on transmettre la plainte ou le signalement?

À la présidence du conseil d'administration

À la coordination

À un collègue

8 / 10

Comment peut-on faire un signalement ou déposer une plainte?

Seulement par écrit avec le formulaire sur la tablette

Seulement verbalement à la coordination

Verbalement, par le formulaire en ligne ou par courriel auprès de la direction générale

9 / 10

Il faut avoir une preuve avant de faire un signalement.

Vrai

Faux

10 / 10

Il faut attendre qu’un comportement se répète avant de le signaler.

Vrai

Faux

✅ Dernière étape !

Inscris ton prénom et ton nom afin que nous puissions confirmer que tu as complété le quiz.
15 minutes seront ajoutées à ta paie pour le temps consacré à répondre au quiz.

Merci pour ton engagement ! Ton respect des règles contribue à la sécurité et au bien-être des clients ainsi qu’à ta propre protection. 😊

Your score is