Au moment de votre inscription, nous vous enverrons des documents à signer et à nous retourner avant de recevoir les services. Les formulaires et signatures originales sont obligatoires pour la Régie d'assurance maladie du Québec (RAMQ).
Sur réception des formulaires, le dossier est ouvert et l'information transmise à la RAMQ afin qu'elle détermine le montant de votre aide financière.
Lorsqu'on nous confirme le montant de votre subvention, nous communiquons avec vous pour obtenir votre approbation. Si vous êtes d'accord, nous vérifions la disponibilité des préposées dans votre secteur et attribuons votre service à l'une d'elles.
Il s'écoule en moyenne deux semaines entre le moment où nous recevons les formulaires signés des clients et le début des services. Il est possible d'accélérer le processus en cas de situation urgente.